Пусть первыми бросят камень те, кто никогда не совершал покупок в Интернете..

И да, это также относится к тому разу, когда вы заказали центральное украшение для своего дяди. Будь то чудесная сумочка, которая стоит гораздо дороже в магазине, или пара обуви, которую невозможно найти нигде, даже в Милане, каждый рано или поздно натыкается на мир электронной коммерции и, скажем вам, приобретает зацепивший вкус. Может случиться так, что мы останемся жертвами сомнений, но сегодня чаще, чем когда-либо. люди обращаются к Интернету, чтобы сделать свои покупки.

Данные говорят сами за себя: рост электронной коммерции B2C в Италии увеличивается с каждым годом все больше и больше, даже если мы остаемся слишком далеко позади других европейских стран. Тем не менее, мы расширяемся, и, как итальянцы, быстро развивающиеся отрасли — это те, которые мы можем себе представить: одежда, красота и мебель.

Онлайн-шоппинг по версии итальянцев

2019: стоимость онлайн-покупок в этом году составляет 31,6 млрд евро., что на 15 % больше, чем в 2018 году. Цифры, от которых кружится голова, подсчитаны Школой менеджмента Миланского политехнического института и Netcomm. На первом месте пьедестала естественно сектор одежды, с коэффициентом проникновения 9%, который не имеет себе равных. Итальянские цифровые потребители в возрасте от 35 и 44 года, за ней следует возрастная группа от 25 до 34 лет. По словам Алессандро Перего, научного руководителя Обсерватории цифровых инноваций Политехнического института: «Спустя двадцать лет после первого исследования, опубликованного Обсерваторией, электронная коммерция, несомненно, стала явлением абсолютное значение: приоритетный канал взаимоотношений с клиентами за счет развития специальных услуг и огромных инвестиций в логистику, ИТ и сетевую инфраструктуру».

Итальянцы покупают одежду, и в основном из собственных смартфоны или мобильные устройства – который в 2018 году стал эталонным каналом для формирования спроса на электронную коммерцию B2C. Также оказывается, что многие люди покупают не только для себя, но и для тех, кто не доверяет средствам массовой информации настолько, чтобы захотеть ввести свою личную кредитную информацию. Короче говоря, рынок электронной коммерции касается всех и будет становиться все более и более доминирующим в нашей повседневной жизни.

Зачем покупать онлайн?

Вроде очевидный вопрос, но видел кризис, который пересек сектор одежды, это совсем не то. Все больше и больше физических магазинов закрываются и уступают место интернет-магазинам, которые намного дешевле с точки зрения обслуживания. Покупка красивого свитера с дивана дома, безусловно, очень полезна, особенно потому, что она позволяет нам удовлетворить «потребность», не одеваясь, не садясь в машину, не идя в торговый центр, не уворачиваясь от воющих детей и, возможно, добираясь до магазина, чтобы обнаружить, что вашего размера нет в наличии. Сила сети заключается в том, что проникнуть через социальные сети, или рекламные каналы, которые мы добровольно внедряем в свою жизнь, позволяя им каким-то образом влиять на нас. Сколько раз нас убедили совершить покупку этот красивый пост в Instagram?

Таким образом, ядром этой деятельности по проникновению является бизнес, ориентированный на персонализацию навигации и на облегчении процесса покупки не только тогда, когда вы хотите, но и там, где вы хотите. Давайте подумаем, например, об Amazon, который разработал алгоритм, способный создавать предметы одежды на основе сбора данных, предпочтений, изображений, текстов и звуков. Это кажется чем-то, что принадлежит будущему, но это уже часть нашего повседневного опыта. И при чем тут во всем этом человеческая составляющая? Приговор твой.