Что такое показатель отказов сайта?

Как не дать посетителям покинуть ваш сайт через несколько секунд.

Вы когда-нибудь заходили на сайт, паникуя от количества рекламных баннеров или времени загрузки, граничащего с библейским, и, просто, убежать через несколько секунд? Если это когда-либо случалось с вами, вы, вероятно, совершили преступление, поднял показатель отказов рассматриваемого сайта.

Каков показатель отказов?

Англичанин раньше относился к «частота отскока», показатель отказов относится ко всем тем посетителям, которые заходят на наш сайт и через несколько секунд убегают, отскакивая в гиперпространство к более гостеприимным берегам. Вы можете проверить показатель отказов в своем профиле. Google Analytics.

Почему посетители «убегают» с нашего сайта?

Существуют различные причины, по которым пользователь может принять решение «уйти» с нашего сайта. Мы решили перечислить несколько, для удобства:

• Пользователю может не понравиться интерфейс, он покажется ему слишком сложным, не подходящим для мобильных устройств или просто неприятным.
• Возможно, вы испытали один медленная страница, которая загружается слишком медленно на его вкус. В этом случае это может быть вина веб-хостинга.
• Пользователь мог через несколько секунд понять, что он находится на странице, которая не соответствует результатам, которые он ожидал увидеть с помощью своего поискового запроса. Этот человек покинет сайт, чтобы открыть другой и, возможно, снова сформулирует поиск в гугл-ящике.

Какие изменения нужно внести, чтобы снизить показатель отказов?

Как вы уже поняли, высокий показатель отказов соответствует довольно отрицательной ценности нашего сайта, которую мы должны попытаться улучшить с помощью ряда действий, направленных на изменение этой тенденции. Вот несколько идей:

• улучшать организация содержимого и интерфейса, чтобы материал, запрошенный пользователем, было легче найти.
• Целевое уточнение: уверены ли мы, что пользователи, которые посещают наш сайт, действительно являются правильной целью? Клиент, попавший туда по ошибке и осознавший это, немедленно покинет сайт, чтобы поднять показатель отказов. Давайте не будем тратить время впустую, и мы стремимся найти ключевые слова, которые могут уточнить цель.