Что такое ремаркетинг и как его эффективно использовать

Что такое ремаркетинг

Il Remarketing (также называемая ретаргетингом) — это стратегия, которая позволяет вам «преследовать» пользователей на основе действий, которые они предприняли в Интернете.
Таким образом, через целевые ADV можно обратиться к тем, кто не завершил определенное желаемое действие и, следовательно, не сгенерировал конверсии. Его полезность проявляется, прежде всего, вэлектронная коммерция, при попытке возобновить коммерческие отношения с теми, кто бросил тележку, оставив внутри один или несколько предметов. Но не только. Вы также можете попробовать заполнить форму, загрузить файл или запросить расценки.

Преимущество этой системы в том, что она нацелена на людей, которые уже знакомство с брендом и уже проявили к нему хоть и минимальный интерес.
Есть много причин, по которым эти пользователи не конвертируются. Они могут захотеть провести дополнительные исследования, чтобы узнать больше о продукте или услуге, прежде чем совершить покупку, или они могут не найти то, что искали. Именно по этой причине Google при определении рейтинга веб-сайта оценивает согласованность его содержания в отношении используемых ключевых слов и степени детализации затронутых тем.

Таким образом, ремаркетинг очень помогает компании "дать себе второй шанс», чтобы завоевать сердце потенциального лида.
Часто рассеяние на самом деле вызвано избытком информации, присутствующей в сети, и необходимо напомнить тем, кто вступил с нами в контакт, об их присутствии.
По этой причине для обращения к пользователям рекомендуется использовать персонализированные фразы и выражения, основанные на поведении, демонстрируемом в сети. Таким образом, с каждым посетителем создаются особые отношения один на один, что также может быть выгодно с точки зрения лояльности.

Каковы цели кампании ремаркетинга

там должный obiettivi основные из них, достижимые с помощью кампаний ремаркетинга:

• Узнаваемость бренда: чтобы сделать вашу компанию более известной, вы можете настроить кампанию, которая расскажет о ее характеристиках и подробно объяснит ценностное предложение ваших продуктов и услуг.
  Этот маршрут рекомендуется, особенно когда бренд малоизвестен и нуждается в известности. Конечно, исходя из изложенных выше соображений, гораздо проще заявить о себе посетителям, которые уже взаимодействовали с вами.
• Преобразование: в этом случае ремаркетинг используется, чтобы побудить посетителей совершить покупку или совершить другое конкретное действие.

В чем преимущества ремаркетинга

• Как и предполагалось, пользователи, которые уже посетили сайт, могут быть разделены на группы в зависимости от того, сколько времени прошло с момента их последнего взаимодействия с платформой и их поведения в сети. Для каждого сегмента должно быть упаковано наиболее релевантное и эффективное сообщение.
• Ремаркетинг позволяет охватить пользователей, которые уже совершили одну или несколько конверсий на сайте. В частности, эта методика позволяет проводить операции кросс-продаж e вверх-продажи продвижение сопутствующих товаров и услуг.
• увеличение рентабельности инвестиций: на основе опыта было установлено, что обращение к пользователям, которые уже вступили в контакт с вашим сайтом, с помощью ремаркетинга, повышает рентабельность инвестиций (возврат инвестиций).

Как работает ремаркетинг

Для ремаркетинга необходимо отслеживать данные навигации пользователя. Это происходит за счет использования файлов cookie, пикселей и строк кода.
I печенье это небольшие фрагменты данных, которые отправляет сайт и которые веб-браузер сохраняет на ПК, смартфоне или планшете пользователя. Они были разработаны, чтобы позволить веб-сайтам запоминать и записывать такую ​​информацию, как продукты, добавленные в корзину, нажатие определенных кнопок или, в более общем плане, посещенные страницы.
По сути, вам нужно вставить на свой сайт небольшой фрагмент кода (называемый «пикселем»). Это не видно посетителям и поэтому не влияет пользователей.
I пиксель может быть разных видов. В некоторых случаях они собирают общие данные, такие как время просмотра, географическое положение или присутствие на определенной целевой странице. В других они считывают более конкретные данные, которые позволяют более точно профилировать пользователя. Конечно, все всегда должно быть сделано с соблюдением правил конфиденциальности.

После этой операции происходит последующая публикация рекламных кампаний в социальных сетях и в Google с высоко персонализированным контентом. Их успех, по сути, зависит, прежде всего, от способности структурировать их на основе поведения пользователя. Когда пользователь затем покидает сайт и продолжает просматривать на других платформах, пиксель сообщает провайдеру (Google Ads или Facebook), что должны показывать рекламу этому человеку.

Исследование, проведенное Через, туринское агентство, специализирующееся на ремаркетинге, продемонстрировало, что эффективная деятельность по ремаркетингу позволяет компании увеличить количество посещать на свой сайт, пока + 40% и коэффициент конверсии вплоть до + 150%. Так что это важная операция для тех, кто занимается цифровым маркетингом!

Как проводить успешные ремаркетинговые кампании

• Создавайте подробный контент
  Вроде бы банальный совет, но чтобы правильно делать ремаркетинг, нужно в первую очередь уметь создавать убедительный контент per l'utente.
  Как упоминалось ранее, чем больше текста и изображений редактируется и, прежде всего, настраивается в соответствии с характеристиками пользователя, тем выше вероятность достижения желаемого действия.
  Ничто не должно быть случайным, вы должны подобрать фотографии и слова, подходящие для того, чтобы подчеркнуть преимущества конкретного продукта или услуги.
• Оптимизируйте целевую страницу
  Целевая страница должна соответствовать требованиям полнота информации необходимо для завершения запрошенной операции. Действие должно быть достижимо с наименьшим количеством шагов, чтобы не отвлекать пользователей от бизнес-цели.
• Определяйте KPI и постоянно их отслеживайте
  Каждая запущенная маркетинговая кампания, чтобы завершиться положительно, должна быть измеримый на определенный период времени. Поэтому еще на этапе определения стратегии важно определить ключевые показатели эффективности, которые затем будут постоянно отслеживаться.
  Таким образом, можно не только корректировать выстрел и корректировать существующие действия, но также можно предвидеть улучшения будущей тактики.

Типы кампаний ремаркетинга

Ремаркетинг по поведению

Посетитель может предположить два типа поведения по отношению к вашему сайту или к конкретной странице.
Он проявляет интерес, нажимая на другие страницы, такие как раздел «о нас» или контакты, или нет, затем отображает один контент и затем выходит.
Очевидно, что у первого сегмента гораздо больше шансов вернуться к вам в гости и снова взаимодействовать, поэтому именно на нем стоит сосредоточить свои усилия.
Чтобы преуспеть в этом, я имею в виду, вы должны использовать так называемые «лид-магниты», то есть контент, который особенно привлекателен для пользователей. Например, тем, кто посетил определенный лист товаров и, возможно, добавил его в свою корзину, вы можете показать его им снова, но со скидкой.

Ремаркетинг по времени с момента последнего посещения

Эта стратегия учитывает, сколько времени прошло с тех пор, как пользователь в последний раз посещал ваш сайт, и как часто он видит вашу рекламу.

В Google Ads продолжительность по умолчанию составляет 30 дней, но ее можно изменить до 540 дней. По истечении этого периода, если база данных не будет использоваться, она будет автоматически удалена.
Однако обратите внимание на промежуток времени между посещением сайта и публикацией первого объявления: от потенциального лида вы можете получить обратный эффект и насолить ему, представившись «сталкером».

Ремаркетинг для дополнительных и перекрестных продаж

Допродажа — это метод продаж, который заключается в предложении покупателю альтернативного продукта более высокого класса или премиальной версии.
По данным исследования, проведенного американским саман, те, кто покупает на сайте во второй раз, будут готовы потратить до 5 раз больше, чем в первый раз. Примером могут служить сайты онлайн-инструментов, которые показывают преимущества платных версий рядом с бесплатной версией.
С другой стороны, перекрестные продажи состоят в предложении покупки чего-то, дополняющего выставленный продукт. Например, если вы продаете фотоаппараты, вы можете предложить к ним защитный чехол.

Ретаргетинг (ремаркетинг) в Facebook

Для настройки ретаргетинговых кампаний на что его цель вы должны прежде всего иметь учетную запись рекламодателя и создать и установить пиксель.
Выберите Facebook Ads Manager и начните настройку динамической рекламы.
Как только это будет сделано, выберите создание динамической рекламы: выберите вариант ретаргетинга среди предложенных и настройте кампанию.

С помощью этой операции вы можете отслеживать конверсии, полученные с помощью ваших объявлений на Facebook (и Instagram), оптимизировать рекламу на основе собранных данных.

Ремаркетинг на основе географического региона происхождения пользователя

Чтобы успешно провести кампанию ремаркетинга для продукта или услуги, связанной с определенной территорией, удобно указать точную географическую область, которую необходимо охватить. Чем больше показов вы получите от действительно заинтересованных людей, тем выше шансы превратить клики в конверсии.

Ремаркетинг через сайты конкурентов

Не существует платформы, которая позволяет вам проводить ремаркетинг, охватывая пользователей конкурентов, но есть некоторые инструменты, которые позволяют вам достичь аналогичных результатов.

• в поисковой сети (список ремаркетинга для поисковых объявлений) — это один Функция Google, реализованная в 2012 году, помогает создавать текстовые объявления, предназначенные исключительно для собственного списка ретаргетинговой аудитории. Через Объявления RLSA вы можете выбрать аудиторию и использовать имя конкурента в качестве ключевого слова.
• Рекламные акции Gmail Ads (GSP), который позволяет размещать рекламу через Gmail, дает возможность использовать домены конкурентов в качестве ключевых слов.
• Рекламная поисковая сеть, с созданием кампаний Display Select, позволяет показывать объявления на основе ключевых слов, которые были введены в Google в качестве предварительного условия для показа объявлений.

Электронный ремаркетинг

Отдельного и подробного упоминания заслуживаетЭлектронный ремаркетинг. Эта стратегия сочетает в себе оперативность электронных писем и создание личных отношений с возможностями ремаркетинга.
Чтобы кампания такого типа была эффективной, самое удобное решение — настроить настоящую воронка который предусматривает отправку различных целевых и персонализированных электронных писем, чтобы иметь больше возможностей для убеждения пользователей.
Фактором, который имеет значение с этой точки зрения, является время: в зависимости от того, что следует из «Отчет о ремаркетинге"из Цикл продаж, агентство, специализирующееся на конверсиях, компании, которые отправляют первый контент ремаркетинга по электронной почте в течение одного часа после отказа от корзины, имеют коэффициент конверсии 6,33%.

Существуют различные пути развития этого вида бизнеса.

Рекуперо дель каррелло аббандонато

С помощью информационных бюллетеней вы можете напомнить своим потенциальным клиентам, что они не завершили определенную покупку. Имейте в виду, что причинами, которые часто заставляют человека отказаться от телеги, являются:
- стоимость доставки слишком высока;
– слишком много шагов для завершения операции;
– более низкие затраты, обнаруженные путем наблюдения за сайтами конкурентов.

В этих случаях отправка напоминания по электронной почте может стать идеальным предлогом для предоставления скидки и поощрения покупки.

Предложения ограниченного времени

Часто использование принципа дефицита позволяет получить хорошие результаты с точки зрения убеждения в совершении покупки.
Посетителей убеждают купить конкретный продукт или услугу, когда они ощущают некую срочность, что снижает их нерешительность. Предложения с ограниченным сроком действия — это эффективное решение для повышения конверсии за счет предоставления определенных преимуществ в течение короткого времени, таких как нулевая стоимость доставки или предложение второго бесплатного продукта.

Допродажи и кросс-продажи

В этом случае ремаркетинг, о котором мы упоминали ранее, осуществляется напрямую путем отправки пользователям электронных писем, которые побуждают их приобрести премиум-версию продукта или любые дополнительные элементы.

Офлайн действия

Как мы уже говорили ранее, учет географического происхождения посетителей данного сайта позволяет вам воспользоваться особенно профилированной базой данных.Этот тип ремаркетинга по электронной почте использует специально профилированную базу данных, в которую отправляются целевые коммуникации, например, чтобы убедить пользователей выполнить определенное действие оффлайн (например, пойти в магазин, чтобы воспользоваться скидкой).

Мы завершаем эту статью должным разъяснением: использование ремаркетинга эффективно только в том случае, если вы выстраиваете более широкую и структурированную цифровую стратегию. Очень важно учитывать правильное использование таких каналов, как Google AdWords, социальные сети и нативная реклама.