Большие новости у ворот 2020 года: 7 января Законодательство ЕС об электронной коммерциито есть интернет-торговля. Этот регламент определяет новую структуру директив и направлен на обеспечение большей защиты европейских потребителей. У государств-членов союза будет 2 года на его внедрение и обновление. Италия включена!

Каковы наиболее важные пункты новых европейских правил для потребителей электронной коммерции? Прежде всего, это касается наверняка повышение прозрачности цифровых продавцов по отношению к клиентам. Намек на регулирование отзывов и спонсорства, плюс точное указание цены в случае скидок. Короче говоря: все, что нам нужно, чтобы совершать более безопасные и понятные покупки, избегая (в определенной степени) мошенничества.

Какие изменения в ЕС для электронной коммерции?

В настоящее время, любой может открыть продающий профиль на eBay, Amazon или Wish и продавать под любым именем. С появлением новых правил в ближайшее время все онлайн-предприятия в стиле рыночных площадок должны будут заявить потребителю, является ли продавец частным лицом или компанией. Также должно быть ясно, несет ли продавец ответственность за доставку или обработку возврата. Таким образом, у всех пользователей будет четкое представление о том, к кому обращаться в случае возникновения проблем.

Правила электронной коммерции ЕС: почему мы показываем одно спонсируемое, а другое нет?

«Новый курс» также предусматривает включение разъяснений о прозрачности рекламы, особенно в отношении i компараторы и агрегаторы предложений, опубликованных на других сайтах электронной коммерции. На практике теперь должно быть понятно, почему показывается одно предложение вместо другого. Короче говоря, по каким критериям ранжирования я вижу одно, а не другое?

Остановите поддельные отзывы (или попробуйте)

Среди новых нормативных актов есть и тот, который решает ныне сложную проблему фальшивые отзывы. Помимо того, что это запрещено, также запрещено платить кому-либо за написание поддельных. Ответственность за наличие этих обзоров ляжет на интернет-магазин, который должен будет гарантировать, что 100% его обзоров являются спонтанными и подлинными. В случае подделки можно будет нарваться на штрафы.