Важность опыта для успешной электронной коммерции

Еще несколько лет назад создание электронной коммерции было сложной и дорогостоящей операцией как с точки зрения денег, так и с точки зрения времени. Программисты и веб-дизайнеры были вынуждены анализировать потребности клиентов, создавая специальные решения для каждого проекта. Результаты могли быть более или менее эффективными, но личного подхода и характера, конечно, никогда не было недостатка. Платформы, посвященные онлайн-торговле, изменили правила игры.

Благодаря программному обеспечению для электронной коммерции практически каждый может создать виртуальный магазин. «Создайте свой сайт бесплатно всего за несколько кликов», сколько раз вы это читаете?

На самом деле это правда, создать витрину интернет-магазина несложно, но сделать ее конкурентоспособной сможет только профессионал. Таким образом, мы стали свидетелями увеличения количества более или менее идентичных или, во всяком случае, перекрывающихся магазинов, которые рискуют запутать пользователя и расстроить инвестиции.

Сегодня настоящая проблема заключается не столько в том, чтобы быть там, сколько в том, чтобы быть там. но завоевать расположение наших клиентов электронной коммерции с индивидуальным опытом покупок.

Качество Товар и цена — два фундаментальных рычага в торговле.. Повышение качества, безусловно, является выигрышной стратегией, но это не всегда возможно (есть несколько сайтов электронной коммерции, управляемых непосредственно производителями).

Если наше предложение аналогично предложениям наших конкурентов, мы можем превзойти их по удобству. Те, кто покупает онлайн, сравнивают цены и часто выбирают самую низкую. Однако принятие агрессивной ценовой политики оправдано только при значительных объемах продаж.

Если предположить, что нам удастся стать самой удобной электронной коммерцией в нашей сфере деятельности, ставка всего на цену по-прежнему делает нас уязвимыми. Что произойдет, если конкурент снова упадет? Мы рискуем развалиться.

Превзойти конкурентов, делая ставку только на цену, не является жизнеспособной стратегией в долгосрочной перспективе. Даже великаны знают об этом.

Джефф Безос, основатель Amazon, легко заявляет: «Меня волнует не тот, кто практикует на 5% меньше, а кто может предложить лучший опыт»...