Фокус 2: продвижение и исследование клиентов в Google

В первой главе нашего руководства по продвижению и поиску клиентов мы рассмотрели тема социальных сетей, несомненно, один из самых привлекательных маркетинговых каналов для бизнеса и профессионалов. Сегодня мы продолжим углублять тему, расширив анализ до другого виртуального инструмента, который мы все знаем и используем, но потенциал которого не все знаем, как использовать. Речь идет о Google, для нас, компьютерных ученых, «Большой G», первой и самой популярной поисковой системе во многих странах мира, от Швейцарии до Италии, проходящей через США до Австралии. Многие пользователи Google задаются вопросом (и спрашивают нас), как можно присутствовать в этой поисковой системе и как выйти на первые позиции, извлекая выгоду из видимости и трафика. Есть две основные системы: органическое позиционирование с одной стороны и публикация рекламной рекламы с другой.

Наряду с этими двумя системами можно упомянуть и другие, менее известные, но не менее действенные. Например, составление профиля Google My Business, в котором бизнес описывается и рассказывается с фотографиями, обновлениями и отзывами (очень важно для построения собственного бизнеса). репутация бренда). Или даже создание объявлений о покупках в витринах (эта функция всегда связана с Google Ads). Вместо этого с 2019 года прекратилось продвижение через Google Plus, социальную сеть Google. Кажется, что социальная сеть никогда не достигала таких показателей, чтобы оправдать свое существование, но слухи в коридоре сходятся в том, что рано или поздно компания снова попытается завоевать сердца миллионов пользователей. Посмотрим! А пока давайте начнем с анализа двух наиболее эффективных альтернатив продвижения и исследования клиентов: органического позиционирования и платного позиционирования.

ОРГАНИЧЕСКОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ В GOOGLE

Все этого хотят, все стараются, но мало у кого получается. Это желанный подиум в поисковой системе Google, одна из самых привлекательных целей с точки зрения продвижения и исследования клиентов. Да, потому что появление как по волшебству в соответствии с одним или несколькими ключевыми словами означает доминирование на сцене в этом секторе, по крайней мере, с точки зрения цифрового ландшафта. С другой стороны, отсутствие означает оставить поле свободным для конкуренции (хотя и с определенным запасом возмещения, предоставляемым платной рекламой, см. следующий абзац в Google Ads). Подъем на верхние этажи Google — это что-то очень и очень сложное, что, конечно же, не происходит в одночасье. Фактически, Google определяет позиционирование на основе набора постоянно обновляемых факторов. Здесь мы можем перечислить самые известные:

  • Качество сайта (скорость загрузки страниц, сжатие изображений, ограничение плагинов и виджетов и т. д.)
  • Входящие внешние ссылки
  • Метаданные (мета-описание и мета-заголовок)
  • «Говорящий» домен (хотя и имеет меньшее значение, чем раньше)
  • Оптимизированный контент
  • Возраст домена
  • Социальная вовлеченность (популярность в социальных сетях)
  • удобный для Google URL

Внедрение необходимых мер на протяжении многих лет — лучший способ выделиться среди НЕ оптимизированных сайтов и добиться заветного первого места. Понятно, что в одних сферах бизнеса конкуренция беспощадна, в других позиционирование будет проще и потребует меньших усилий (а значит, и меньше вложений). Наибольшее преимущество заключается в продолжительности, которая обеспечивает позиционирование: в определенных пределах, как только вы достигнете верхних позиций, вам будет легче сохранить свое лидерство без необходимости постоянной работы по SEO (поисковой оптимизации). Наоборот, как мы вскоре увидим, спонсорство позволяет вам сразу же увидеть рекламу, но как только бюджет будет исчерпан, наша реклама исчезнет со дня на день.

ИНДЕКСАЦИЯ ИЛИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ?

В то время как индексация затрагивает любую веб-страницу (статью, сообщение, целевую страницу, PDF-документ…) и выполняется автоматически поисковыми роботами Google, когда они анализируют сеть и сканируют новый ресурс, вместо этого позиционирование касается нескольких страниц, в основном первых 10 ( от результата № 1 до № 10). Очевидно, что именно Google решает, кого разместить наверху, а кого внизу, как и в случае с платной рекламой (где, однако, конкуренция намного ниже). Мы, профессиональные веб-специалисты, знаем правила и меры предосторожности, которые необходимо предпринять, чтобы появиться, и мы можем помочь вам подняться в SERP (странице результатов поисковой системы или страницах результатов поиска).

СПОНСОРСКОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ В GOOGLE ADS

Если органическое (или естественное) позиционирование достигается месяцами (а иногда и годами), то наоборот. появление спонсируемой (платной) рекламы в Google — дело нескольких часов. Обязательным является открытие счета на Google Ads (ранее Google AdWords), платформа, разработанная Google для предоставления рекламодателям возможности продвигать товары и услуги среди результатов поиска. С 2000-х годов по сегодняшний день Google несколько раз менял организацию и макет спонсируемой рекламы, чтобы мы привыкли ко всем видам опыта. Некоторое время реклама появлялась вверху и сбоку, затем она появилась и внизу результатов поиска, а в последнее время появляется только вверху и внизу. Факт остается фактом, что все еще есть много тех, кто делает ставку на этот инструмент: появляются изо дня в день на первых местах, хотя со словом «Объявление» рядом с ним это заманчиво для веб-мастеров, владельцев электронной коммерции, профессионалов, предпринимателей и всех, кто хочет охватить как можно больше людей. Однако…

Но надо всегда помнить, что речь идет о платной системе. Каждый клик по объявлениям стоит определенную сумму, которая может варьироваться от от нескольких центов до евро: в долгосрочной перспективе это приведет к тому, что мы будем тратить значительные бюджеты, оправданные только и только определенной экономической отдачей. Другими словами, использование рекламы имеет смысл в той мере, в какой каждый потраченный евро гарантирует нам как минимум в десять раз больше с точки зрения продаж. На самом деле учтите, что на весы вам придется ставить не только стоимость клика, но и экономические затраты (или ресурсы), связанные с управлением и обновлением кампании. Часы и часы, потраченные на создание рекламы, установку бюджета, отслеживание эволюции метрик, исправление снимка… Агентство не обязательно должно заботиться об этом (на всякий случай взгляните на наш сервис для Кампании Google Рекламы со всеми хлопьями): наверняка вам придется нанять кого-то эксперта, иначе вы рискуете выбросить деньги на ветер и, возможно, в худшем случае, скомпрометировать свою репутацию.

ХОЧЕШЬ ОРГАНИЧЕСКОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ИЛИ СПОНСОРСТВО?

В этот момент вопрос возникает спонтанно. Органическое и спонсируемое размещение стоит времени, ресурсов и денег, что из двух лучше использовать? Ответ не очевиден, но в принципе можно сказать, что для новых реалий использование Google Ads обязательно или почти обязательно. Вложив минимальный месячный бюджет (100, 200, 500 евро и даже больше), мы обязательно будем высоко в результатах поиска, получая целевой трафик. Тем временем мы сможем поддерживать усилия по органическому позиционированию, собирая входящие ссылки, публикуя SEO-статьи, повышая социальную репутацию и так далее. Как только вы достигли хорошего рейтинга у нас будет наш драгоценный поток посетителей и потенциальных клиентов - более или менее постоянный в зависимости от периода, и мы сможем самостоятельно решать, следует ли и когда повторно активировать любые спонсируемые кампании в связи с запуском продукта, с продвижение предложения или с другими инициативами.

Теперь, когда вы знаете все о продвижении и исследовании клиентов в Google, все, что вам нужно сделать, это подписаться на нас в следующем эпизоде, где мы поговорим о новых маркетинговых стратегиях с помощью видео, на Youtube и других ресурсах.