Написание рекламного письма: полное руководство

От идеи к безопасности: секреты email-маркетинга в 2018 году

Спустя почти 50 лет после своего изобретения (отправление первого сообщения электронной почты в 1971 г.) электронная почта изменила свой внешний вид и характеристики, пока не стала, среди прочего, мощный маркетинговый инструмент, доступный каждому.

Знать, как написать эффективное рекламное письмо в 2018 году, означает не только быть хорошим копирайтером, но также знать и владеть передовыми навыками в технической, IT, юридической и даже этической областях. От платформы отправки до технологий, на которые можно положиться, и политики конфиденциальности, написание рекламного электронного письма требует навыков, внимания, воображения и щепотки хладнокровия: немного похоже на лучника, когда он стреляет из лука, так что даже для предпринимателя или профессионала отправка сообщения электронной почты с точки зрения бизнеса должна следовать четко определенной траектории.

Малейшая ошибка в дизайне электронного письма может увести нас далеко от цели и, следовательно, от маркетинговой задачи, которую мы перед собой поставили. Цель этого руководства — пролить свет на многие аспекты, касающиеся создания и отправки электронных писем в рекламных целях. Для удобства чтения мы разделили этот ресурс на две части, первая посвящена написанию, а вторая — отправке. Начнем с копирайтинга и особенно с темы письма.

Безопасность ИИ? Заявление Блетчли-Парка имеет решающее значение

La composizione del messaggio di posta

Тема письма: троянский конь для привлечения внимания

  • Не обязательно говорить все сразу — это лучшая стратегия. Многие предприниматели считают, что тема электронного письма должна быть прямолинейной. В некоторых случаях это может сработать (посмотрим, в каких именно), но в большинстве ситуаций это уводит нас от цели. Мы всегда рассуждаем на основе цели и планов на данный момент, мы калибруем силу сообщения в соответствии с ними.
  • Одно слово в нужном месте может изменить ситуацию Греки посвящают это благодарственное подношение Афине за хорошее возвращение. Легкость, с которой слово «предложение» помещено в это предложение, поразительна. На читателя не нападает вроде бы сильный, но на самом деле очевидный посыл («Особое предложение: конь благодарности Афине от греков»), но четко ощущается нечто желанное.
  • Как тогда написать выигрышный объект? Зависит от. Идеального рецепта не существует, есть ситуация, в которой можно «атаковать» (например, в конце воронки), и ситуация, в которой можно «забросить удочку» почти незаметно (отправив начальное вступительное письмо). Опыт имеет большое значение, и каждому придется постараться разработать объект, который будет согласовываться с общественностью и поставленными целями. Если вы не знаете, как поступить, используйте это простое правило здравого смысла: тема позволит получателю восстановить ваше сообщение даже спустя дни, недели или месяцы. Напишите легко запоминающуюся тему!

Международная сеть вычислений и искусственного интеллекта: старт на ВЭФ в Давосе

Основная часть текста: качественный контент за пределами написанного

Когда дело доходит до рекламных писем, сосредоточьтесь внимание на текст в строгом смысле, оставляя в стороне множество других доступных материалов. Подумайте об огромной разнице между текстовым электронным письмом и тем же электронным письмом, состоящим из нескольких элементов, включая изображение продукта, короткий текст, видео-отзыв и отзывы от клиентов, которые уже совершали покупки в прошлом.

Поэтому давайте использовать слова в наших интересах, но также и, прежде всего, бесконечность альтернативного содержания, которое позволяет читателю понять то, что мы ему сообщаем, наиболее подходящим образом. Приведенное выше электронное письмо с коротким 40-секундным видео, в котором клиент объясняет, почему он чувствовал себя хорошо в этом B&B, будет иметь явно большее влияние, чем текст самопоздравления, в котором вы пытаетесь убедить читателя выбрать этот B&B, потому что он близок к моря или оборудован «все удобствами».

Очевидно, что прийти к такому типу связи вы, должно быть, уже создали определенный качественный контент (посредством фотосессии или рекламного видео), но любые расходы в этом смысле следует рассматривать как инвестиции: после отправки каждого электронного письма может последовать привлечение нового клиента!

SEO-копирайтинг: сила контента

Получатели, политика конфиденциальности, контактные данные и вложения

Если тема и тело сообщения представляют собой две центральные точки рекламного электронного письма, мы не должны забывать о том, что окружает основное блюдо. Например, получатели, то есть человек или люди, которым адресовано электронное письмо. Кому я должен отправить? И как вводить имена? Ниже приводится свод правил для применения:

  • Пишите электронные письма только и только тем, кто дал свое согласие получать наши сообщения либо через веб-форму, либо в письменной форме (например, по случаю ярмарок, «открытых дверей» и т. д.)
  • Не указывайте всех получателей в открытом виде., ни как таковой, ни в копии. Это явное нарушение конфиденциальности, и вы рискуете подать в суд!
  • Не используйте поле BCC (Скрытая копия знаний), чтобы скрыть электронные письма получателей, это может создать у человека впечатление, что он не является реальным собеседником.
  • Положитесь на такие платформы, как MailChimp или Mailup, предназначенный для обеспечения соответствия получателей ожиданиям (начиная с персонализации имени)

Люксовые бренды и социальные сети: могут ли отношения работать?

Политика конфиденциальности и электронный маркетинг после GDPR

Что касается политики конфиденциальности, то скоро появятся важные новости. С 25 мая 2018 года вступает в силу новый европейский регламент по защите персональных данных (также известный как Общий регламент по защите данных или GDPR). Согласно этому законодательству, некоторые типы электронной почты будут считаться личными данными во всех смыслах и целях, и поэтому к ним следует относиться с особой осторожностью. Мы находимся в переходной фазе, и некоторые моменты необходимо будет прояснить по ходу дела: очевидно, что в следующих электронных письмах НЕ должно быть конкретной политики конфиденциальности или ссылки для ознакомления с информационным документом, как это уже имеет место (или должно случиться) для всех веб-сайтов, электронной коммерции, блогов, журналов и порталов в целом.

В дополнение к тому, что было сказано до сих пор, рекомендуется, чтобы электронное письмо содержало контактные данные отправителя. Поэтому в конце текста всегда не забывайте писать название вашего бренда (или ваш, если вы фрилансер), адрес, электронную почту, любой номер телефона и, при наличии, ссылки на различные социальные профили в LinkedIn, Facebook, Twitter и так далее. Чем более вы прозрачны с точки зрения личности и того, кто находится «за экраном», тем больше вы сможете вызвать доверие у читателя.

Наконец, хорошо упомянуть вложения и их правильное использование в маркетинговой акции по электронной почте. Учитывая, что общественное недоверие очень велико и что вряд ли кто-то будет открывать наши вложения, если они уже не знают нас и не доверяют нам, если есть необходимость отправить файлы, такие как видео, медиа-киты, презентации Power Point и т. д., это будет рекомендуется использовать определенные платформы, такие как Dropbox или Google Drive. При этом пользователь будет перенаправлен со ссылкой на ресурс и сможет просмотреть файл, не обязательно скачивая его, тем самым упрощая использование сообщения и избегая «траты» драгоценной памяти на вашем устройстве (часто и охотно мобильном).

С другой стороны, отправитель не столкнется с проблемами «веса», поскольку его электронная почта не будет содержать вложений определенного размера. Одним словом: двух зайцев одним выстрелом!

Маркетинг по электронной почте: 5 советов по совершенствованию управления информационными бюллетенями

ТЕХНИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ: ОТ СЕРВЕРОВ ДО ДАННЫХ О ТРАФИКЕ

Платформы и серверы? Только надежные и сертифицированные!

Увидев часть составление и написание рекламного письмаПерейдем к более техническим вопросам. Само собой разумеется, что отправкой одного электронного письма можно управлять (условие обязательно) из вашего почтового ящика, но когда дело доходит до отправки одного и того же сообщения десяткам, сотням, если не тысячам людей, мелодия меняется, и многое другое. !

В этих случаях необходимо тщательно выбирать наиболее надежных поставщиков, будь то компании вроде MailChimp, которые предлагают «пакеты под ключ» (от составления электронной почты до инструментов мониторинга), или веб-агентства, подобные нашему, которые специализируются в этом секторе. В этом случае Innovando использует только почтовые серверы с сертификатом SSL, чтобы обеспечить максимальную безопасность отправляемой информации.

Мы также позаботимся о настройке дополнительных систем защиты, таких как Маркировка SPF и протокол DMARC, тем самым обеспечивая глобальную защиту от кибератак и попыток внешнего вторжения.

Оптимизация почтового сообщения для мобильных устройств

Помимо безопасности и надежности серверов и отправляющих платформ, полезно следить заоптимизация и юзабилити сообщения на мобильных устройствах.

Не будем забывать, что более 50% трафика сейчас приходится на планшеты и смартфоны, поэтому необходимо «думать» об электронной почте также с точки зрения отображения на небольших экранах и сенсорных экранах.

Избегайте слишком большого количества соседних ссылок и крошечных кнопок, да электронной почты и номера телефона, которые, если щелкнуть, позволяют вам ответить или позвонить без копирования/вставки и т. д.). Если известны привычки получателей (это имеет место в более продвинутых кампаниях), также можно разделить информационный бюллетень на две подкампании, одну для компьютеров и одну для мобильных устройств.

Это соображения, которые всегда должны приниматься заблаговременно, потому что они подразумевают принятие точных мер предосторожности, которые могут решить успех или провал кампании так же, как изображения или видео в сообщении!

Аутентификация электронной почты через SPF и DKIM

Отслеживание электронной почты после отправки и концепция сетевого этикета

На этом этапе все, что остается, — это упомянуть последний, фундаментальный аспект работы по написанию и отправке электронного письма нескольким получателям. Мы подошли к судьбоносному моменту запуска: нажимаем кнопку, и наши электронные сообщения, как по волшебству, летят в ящик назначения.

И вот начинается вторая часть работы! Мы в Innovando это хорошо знаем, но и менее опытным следует объяснить, чтобы было понятно, сколько усилий и сколько ресурсов стоит за таким «простым» действием.

Ну и как получить отзыв после отправки? Лучше всего это настроить инструменты мониторинга которые позволяют нам понять, имея данные, сколько людей открывают сообщение, сколько нажимают на ссылки (и какие ссылки) и, прежде всего, сколько взаимодействуют (скачивают электронную книгу, бронируют номер, покупают продукт и т. д.).

Мы снова можем полагаться на то, что предлагают платные платформы, или мы можем использовать соответствующие пакеты аналитики и отслеживания.

И последнее, но не менее важное… следите за сетевым этикетом!

Что значит это слово? В основном это означает соблюдение некоторых правил здравого смысла, прежде всего возможность НЕ получать больше сообщений на свой электронный ящик (достаточно кнопки внизу). А также, например, факт планирования рассылок в подходящее время (не ночью!), благодарности в конце сообщения, предоставления места для личных ответов, интервала одной рассылки от другой в случае воронки…

Мы в Innovando осознаем, насколько деликатно управлять такой операцией наилучшим образом, и, в свою очередь, мы удовлетворены тем, что на протяжении многих лет оказывали поддержку десяткам предприятий. успешные маркетинговые кампании по электронной почте.

Если вы также хотите воспользоваться нашими услугами, все, что вам нужно сделать, это связаться с нами без каких-либо обязательств: мы будем рады ответить на любые вопросы и предоставить вам дополнительную информацию о написании планов и рассылке рекламных писем в Швейцарии, Италии и других странах. мира.

Попробуйте нас и откройте для себя разницу!

Персональные данные Конфиденциальные данные Обучение Швейцария